カウンセラー / Tさん

(インタビュー時点の役職)

培ってきた接客業の経験を活かして深い悩みを受け止め、笑顔に変えるカウンセラーの仕事。

入社前にやっておけばよかったと感じることはありますか?

業界も職種も未経験でしたが、入社後に先輩方にたくさん助けていただけたので、特に事前準備をしていなくても問題なくスタートできました。

入社前に想像していたことと、実際の業務でギャップを感じた点はありますか?

AGA クリニックにご来院される方はご年配の方が多いイメージでしたが、自分と同年代の方でも悩まれている方が沢山いらっしゃることに驚きました。

前職での経験やスキルが、現在の仕事にどのように活かされていると感じますか?また、入社後に自身が成長できたと感じる点があれば教えてください。

前職が接客業だったので、患者様とのコミュニケーションや信頼関係づくりに活かされているなと感じます。

カウンセリングの際は相手の気持ちに寄り添いながら提案することを意識しています。

今後の目標や、キャリアビジョンについて教えてください。

まずは年内のチーフ昇格を目指します!

AGA など新たな知識を学ぶ際に、どのような工夫や取り組みをされましたか?

日頃から上司とコミュニケーションをとることを意識して、何か気になることや分からないことがあった際に質問しやすい関係性を作るようにしていました。

患者様対応やカウンセリングを行う上で、普段から意識していることは何ですか?

コンプレックスや悩みを誰かに話すことは簡単なことではないと思っているので、少しでも話しやすくなるように親しみやすい雰囲気づくりを心がけています。

後輩や新人を教育する際に意識していること、心がけていることがあれば教えてください。

新しい業務を覚えていただく際に「これは何を目的にしている業務か」を明確にして伝えるよう心がけています。

最後に、求職者へのメッセージをお願いします。また、どんな人と一緒に働きたいと考えていますか?

元気で前向きな方と一緒に働けることを心より楽しみにしております!